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रोडवेज बसों में सफर करने वाले यात्रियों के लिये बड़ी खुशखबरी, अब मिलेगी यह नई सुविधा

Nitin Srivastva

Publish: Nov 21, 2019 13:31 PM | Updated: Nov 21, 2019 13:31 PM

Sitapur

यूपीएसआरटीसी ने रोडवेज बसों में यात्रियों को परेशानी से निपटने के लिए अब नया नायाब तरीका ढूंढ निकाला है...

सीतापुर . यूपीएसआरटीसी (UPSRTC) ने रोडवेज बसों (UP Roadways Bus) में यात्रियों को परेशानी से निपटने के लिए अब नया नायाब तरीका ढूंढ निकाला है। रोडवेज बसों में अब यात्रियों को यात्रा करने के दौरान किसी भी तरह की परेशानी होने पर वह सीधे शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यूपीएसआरटीसी ने रोडवेज यात्रियों को लिए ट्विटर हैंडल (UPSRTC Twitter) को एक्टिव कर लिया है और सोशल मीडिया के माध्यम से लखनऊ मुख्यालय से त्वरित शिकायतों को संज्ञान में लेकर निस्तारण किया जाएगा। जिसकी आला अफसर लगातार मॉनिटरिंग भी करेंगे और यात्रियों की यात्रा सुगम और सुरक्षित होगी।


ट्विटर पर दर्ज होंगी अब शिकायतें

दरअसल इससे पहले रोडवेज बसों ने यात्रा करने वाले यात्री को किसी भी तरह की समस्या आने पर टोल फ्री नंबर और व्हाट्सएप के जरिये ही शिकायत दर्ज कराते रहे हैं। इसमें भी कई दिन बाद तक शिकायत का निस्तारण नही हो पाता था। क्षेत्रीय अधिकारी का फोन न उठना और नेटवर्क की समस्या के चलते यात्रियों को काफी परेशानियों को सामना करना पड़ता था। इन सभी समस्याओं को देखते हुए परिवहन विभाग ने रेलवे की तर्ज पर अब शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए ट्विटर का सहारा लिया है। रोडवेज के अफसर बताते हैं कि सोशल मीडिया सेंटर के पास सभी तरह के शासनादेश और समस्त जिलों के अधिकारियों के नंबर हैं। अफसरों का कहना है कि शिकायतों के त्वरित निस्तारण को लेकर ट्विटर एकाउंट एक्टिव कर दिया गये हैं। अफसरों का कहना है कि अब यात्री यूपीएसआरटीसी हरदोई को टैग कर ट्विटर पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

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